A empresa desempenha uma actividade essencialmente comercial, visando a colocação de produtos que concebe e desenha, e também outros que representa em exclusivo no mercado nacional (e em Espanha, desde 1 de Junho de 2005), assente na seguinte dinâmica:
1. Uma rede de retalhistas angariada ao longo de 25 anos. 
2. Parcerias com fornecedores, em que na maioria dos casos a própria CRUMAR e os seus sócios têm participação: a Sofimitos e a Samomar, actuando numa filosofia de grupo de empresas - “Grupo Crumar”.
3. Um portfolio extenso e abrangente de soluções, nomeadamente: acessórios de sala de banho (toalheiros e suportes vários), torneiras, chuveiros e rampas de chuveiros, louça sanitária, mobiliário, colunas de hidromassagem, resguardos de banheira e base de chuveiro, complementado por uma filosofia de serviços aos clientes na distribuição, apoio na concepção e montagem de exposições, assistência técnica pós-venda e formação.
Acresce referir que a concepção dos produtos é efectuada pela própria CRUMAR, através de uma equipa técnica possuidora de recursos para a idealização, desenho e desenvolvimento dos artigos. Esta função encontra-se disseminada nas empresas industriais do grupo, a Sofimitos nas torneiras, acessórios para sala de banho, mobiliário e colunas de hidromassagem, e a Samomar nos resguardos de banheira e base de chuveiro.
O core business da CRUMAR consiste pois na concepção e comercialização de torneiras e acessórios para sala de banho e cozinha, essencialmente em latão, mas também nos serviços de suporte à rede de distribuição na venda, pós-venda e formação.
